Как оформить возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения.

При обнаружении дефекта или повреждения — также в течение 14 дней с даты получения.

Условия для принятия возврата

Товар не использовался: отсутствуют следы монтажа, клея, пыли/ворса, запахов и деформаций.

Сохранён товарный вид и комплектация: упаковка, вкладыши, бирки. Допускается аккуратное вскрытие для осмотра.

Что не подлежит возврату

Изделия со следами эксплуатации: вмятины, заломы, загрязнения, повреждения геометрии.

Клей, и другие расходные материалы во вскрытой упаковке.

Повреждение при доставке / заводской брак

Зафиксируйте повреждение на фото или видео.

Сообщите нам в течение 48 часов: укажите номер заказа, описание и приложите материалы.

Мы предложим обмен за наш счёт или полный возврат средств.

Как оформить возврат

Напишите на tovardlyavseh@yandex.ru, указав номер заказа, ФИО, причину и фото (если необходимо).

Упакуйте товар так, чтобы исключить деформацию при пересылке (лучше использовать исходную упаковку).

Отправьте на наш склад (адрес уточняется при оформлении).

Стоимость обратной доставки

При возврате надлежащего качества доставку оплачивает покупатель

При браке или ошибке комплектации доставку оплачиваем мы

Сроки возврата денег

Средства возвращаются на ту же платёжную систему в течение 3–10 рабочих дней после поступления и проверки товара на складе.

Контакты

По вопросам возврата: tovardlyavseh@yandex.ru